最近幾天，全國磷復肥會議在古城西安隆重舉行，作為本次的參展商的百靈肥業(yè)，參展的新型緩控釋系列專用肥料樣品一亮相便引起轟動，短短兩天時間，就有10余家經(jīng)銷商與之簽訂了2萬余噸的購銷合同，其中中農金鍵農資連鎖經(jīng)營有限公司一單就簽訂了近萬噸。帶著好奇，記者采訪了山東百靈肥業(yè)有限公司董事長王鑫先生。
據(jù)記者初步了解，山東百靈肥業(yè)是一家專業(yè)從事復（混）合肥、緩控釋肥及其它新型肥料研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高新技術企業(yè)，現(xiàn)有氨酸、氨化造粒復合肥、緩控釋肥、有機肥、BB肥等四大系列100多個產(chǎn)品品種，暢銷山東、河北、河南、江蘇、四川、湖南、湖北等20多個省市和自治區(qū)。該公司王鑫董事長介紹說，肥料產(chǎn)品面對的終端用戶是農民，質量的好壞直接影響到他們的收入，為此百靈肥業(yè)提出以“保質為民”為企業(yè)使命，始終堅持“質量第一、用戶至上”的方針不動搖。公司先后建立了《公司質量管理手冊》和《公司質量管理程序文件》，健全了《質量管理和考核方案》、《質量事故管理規(guī)定》，實行生產(chǎn)車間現(xiàn)場控制，公司監(jiān)督考核的體制，構建了公司、車間、班組三級質量檢測網(wǎng)絡，完善了從原材料采購到產(chǎn)品出廠以及售后服務的質量保證體系。質量檢測部門日常抽檢，各車間操作工巡檢及化驗員定期檢測，做到產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后全程控制，對產(chǎn)品質量層層把關。根據(jù)相關單位質量指標執(zhí)行情況，由質檢部門按制度嚴格考核，把最好的肥料投放市場，靠過硬的產(chǎn)品質量和優(yōu)質服務取勝。為確保農民用上放心肥，百靈肥業(yè)成立了農化服務中心，設立了農化服務專線，科技服務小分隊定期不定期深入到農村田間地頭，免費為農民服務。通過舉辦平衡施肥、作物栽培及病蟲害防治知識講座等等，及時為農民解答農業(yè)生產(chǎn)難題。另外，該公司還創(chuàng)建了“產(chǎn)品質量跟蹤服務隊”，堅持對所有用戶逐一登門拜訪，及時征求意見和建議。根據(jù)用戶的意見和建議，認真分析找出存在問題并采取相應的糾正、預防或改進措施，以便提高產(chǎn)品質量和服務水平，滿足用戶需求，實現(xiàn)用戶100%滿意的目標。
抓好質量“牌”，打響服務“戰(zhàn)”，不僅使百靈肥業(yè)公司在市場競爭中取勝，更在客戶中樹立起了良好的口碑，如今百靈系列肥料已經(jīng)成為農民朋友豐收致富的不二選擇。因而，該公司開發(fā)的新型緩控釋專用肥在展銷會上一面世就成為了經(jīng)銷商競相追逐的“對象”。